Politique de remboursement

Rétractation et annulation

Vous pouvez vous rétracter d’un achat à distance sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception des biens par vous ou par une personne que vous désignez autre que le transporteur. Pour des biens commandés ensemble et livrés séparément, ce délai commence à la réception du dernier article. Les prolongations légales et droits impératifs plus favorables restent applicables.

Nous informer de votre rétractation

Envoyez une déclaration dénuée d’ambiguïté à fastyresrls@gmail.com ou écrivez à FASTTYRE SRLS, Via delle Rose 21, 71041 Carapelle (FG), Italie, avant l’expiration du délai. L’accord du fournisseur n’est pas une condition de l’exercice de ce droit.

Retour des biens

Renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre notification, sauf si nous organisons leur collecte. Demandez-nous rapidement la destination appropriée au fournisseur et les instructions de retour ; le siège social n’est pas l’entrepôt de retour. Ces instructions ne prolongent ni ne suspendent vos droits légaux. Conservez une preuve d’expédition. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Frais de retour et remboursement

En cas de changement d’avis, les frais directs de retour ne sont à votre charge que s’ils vous ont été communiqués avant l’achat. Pour les biens qui ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste, le coût ou une estimation doit être communiqué avant l’achat. Dans le cas contraire, nous assumons ces frais lorsque la loi l’exige. Aucun frais de remise en stock automatique ne s’applique. Nous remboursons les paiements, y compris les frais de livraison standard les moins coûteux, dans les 14 jours suivant votre notification, par le moyen de paiement initial sauf accord contraire sans frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates, sauf si nous avons proposé de les collecter.

Biens défectueux ou incorrects

Contactez-nous en cas de défaut, de dommage ou d’article incorrect. ElectroPrimo demeure responsable de vos droits légaux de conformité ; ils sont distincts des retours pour changement d’avis et ne se limitent pas à 14 jours. Les solutions prévues par la loi sont gratuites. Ne payez pas et n’envoyez pas les biens à une adresse non confirmée ; nous vous communiquerons les modalités appropriées.

Formulaire facultatif de rétractation

À FASTTYRE SRLS, à l’adresse postale ou électronique ci-dessus : je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur les biens suivants : [biens]. Commandés le / reçus le : [date]. Numéro de commande : [numéro]. Nom et adresse du consommateur : [coordonnées]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi sur papier. Vous pouvez utiliser une autre déclaration claire.