Pomoc w zamówieniu
Znajdź swoje zamówienie
Użyj numeru zamówienia i e-maila z potwierdzeniem otrzymanego ze sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Link do statusu zamówienia w tym e-mailu jest punktem wyjścia do sprawdzenia zamówienia.
Śledzenie i dostawa
Jeśli śledzenie jest dostępne, link jest dołączony do potwierdzenia wysyłki. Aktualizacja śledzenia może zająć trochę czasu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi. Sprawdź adres dostawy oraz wszelkie komunikaty przewoźnika.
Brak potwierdzenia lub śledzenia
Sprawdź folder ze spamem i adres e-mail użyty podczas finalizacji zamówienia. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty do złożenia zamówienia.
Zmiana, anulowanie lub problem z dostawą
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając szczegóły. Możliwość dokonania zmiany zależy od etapu realizacji zamówienia. W przypadku uszkodzonej lub niekompletnej dostawy opisz problem i zachowaj opakowanie, dopóki nasz zespół nie udzieli Ci wskazówek.
Pytania dotyczące urządzeń
Podaj numer modelu oraz wszelkie wymiary, wymagania dotyczące przyłączy lub instalacji.